為提升全市商品住宅小區(qū)物業(yè)服務水平，張家港市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局于2021年三季度開展了物業(yè)服務質(zhì)量專項評估工作。根據(jù)評估結(jié)果，現(xiàn)正式公布2021年三季度商品住宅小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量紅黑榜名單。

紅榜方面，多家物業(yè)服務企業(yè)憑借規(guī)范的管理制度、優(yōu)質(zhì)的日常服務以及業(yè)主的高度認可脫穎而出。這些企業(yè)在保潔綠化、設(shè)施維護、安全管理及投訴處理等方面表現(xiàn)突出，為業(yè)主創(chuàng)造了安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。

黑榜方面，部分物業(yè)服務企業(yè)因服務不到位、管理不規(guī)范、業(yè)主投訴集中等問題被列入名單。主要問題包括公共區(qū)域衛(wèi)生差、設(shè)施設(shè)備維護不及時、安全巡查不到位以及對業(yè)主訴求響應遲緩等。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局要求紅榜企業(yè)再接再厲，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；黑榜企業(yè)需立即整改，限期提升服務質(zhì)量。相關(guān)名單及詳細評估情況詳見附件。此舉旨在推動全市物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，切實保障業(yè)主合法權(quán)益。